彭洋治疗白癜风怎么样 https://m-mip.39.net/baidianfeng/mipso_9192457.html欢欢喜喜半价团购了7星级酒店结果买了机票落了地才发现要“露宿街头”昆明上百名市民反映，他们购买了海南三亚七星级酒店亚特兰蒂斯酒店的特惠产品，但是到了三亚却无法入住酒店，险些流浪街头……几十名市民找到旅行社要求退款17日下午，几十名购买了大理茶花旅行社昆明分公司推出的三亚酒店特惠产品的市民，来到位于春城路证券大厦的大理茶花旅行社昆明分公司办公室，要求退还他们预订产品的资金。人群中有代理商、导游和个人，每人涉及的金额从元至万元不等。现场，前来讨要资金的人和旅行社工作人员发生了激烈争吵。
、有市民是从朋友圈看到相关信息，然后对接上了大理茶花旅行社昆明分公司的员工牛女士，购买了元/晚的三亚亚特兰蒂斯海景房产品，3晚总价元。她还为周围的10多名亲朋好友向牛女士购买了总价17万余元的三亚亚特兰蒂斯酒店等产品。还有的是代理商和导游，分别购买了该产品，一名导游甚至付款万购买了该产品，如今夹在自己的下线客户以及旅行社间，进退两难。上百名受害者建维权群讨说法现场市民告诉记者，上当的人不只他们，为了追回自己预付的费用，大家建立了一个“大理茶花旅行社维权群”。记者进入群内发现，维权市民多达人。李先生原本定了7月25日出行，一直被告知‘酒店已订好，机票会提前一天通知航班号’，但提前一周临时被旅行社告知去不了，也退不了款，自己已经定好的行程全部作废，旅行社把责任推给一名办事员”
李先生5月19日拿到大理茶花旅行社昆明分公司的正式合同8份。合同上写明：“年12月20日前未使用，退%费用，于7个工作日退还。”同时写明：“乙方（旅行社）未按合同约定为甲方（消费者）提供代订酒店或代订车辆等服务的，退还甲方已支付的委托费用，并按合同总价20%向甲方支付违约金。”
杨女士从大理茶花旅行社昆明分公司购买了到三亚的往返机票，以及3晚总价元的亚特兰蒂斯酒店产品，自己出发前一个月就打款给代理商，结果出发前两天代理商说酒店被征用，将出发日期后延一周。杨女士到了三亚后，酒店工作人员表示没有收到相关订单，差一点只能露宿街头，无奈之下，自己只能另外定了酒店入住。优惠产品价格比正常套餐便宜一半与这些到了三亚却无法办理入住的消费者相比，市民陈女士算是幸运的——虽然几经波折，但经过多番沟通，旅行社补下订单，他们终于在深夜入住了预订的酒店。
陈女士说，5月中旬，她在朋友的一个购物
现场，几十名讨要退款的市民均未能如愿。大理茶花旅行社昆明分公司的工作人员称，他们手上持有的合同都是假的，钱款也是进入了员工私人账户，公司不受理。
就市民遭遇的情况，记者采访了大理茶花旅行社昆明分公司的工作人员，但是工作人员以“正在调查当中”为由，拒绝回答记者的提问。市民与旅行社签的合同究竟是真是假？众人预付的费用又到了哪里？受骗市民已向昆明市公安局官渡分局刑侦大队报警。客人连续5天无法入住7月10日，浙江立喜国际旅业集团旗下征途公司及浙江和江苏其他4家分销商，组织了近名客人飞抵三亚，准备入住亚特兰蒂斯酒店。意外发生了，酒店几乎满房，所有客人全部无法入住。“事发当天（7月10日)，我还给昆明总代理打了万元，没想到从那天开始一直到14日，连续五天都出现了绝大部分客人无法入住的情况。最后，我只能先垫资安抚游客。有的客人加钱安排在亚特兰蒂斯酒店，有的客人则安排入住到附近的来福士酒店；12号我花了超过16万元，在威斯汀酒店开了48个房间；14号-16号连续三晚又垫资30多万元，在亚特兰蒂斯开了88个房间，让客人顺利入住，平均房价超过元。当时还给住在来福士的客人承诺，赠送他们亚特兰蒂斯酒店价值元每人的自助餐，并承诺回到杭州后，再每套产品赔偿人民币0元。”当时为了先安抚好游客的情绪，昆明的总代理表示不管分销商垫资多少，最后全部由他们买单。“谁能想到啊，对方操作负责人从7月12日开始居然失联了！7月14日开始，我通知分销商暂停所有的出行计划，没有出发的客人全额退款并做好安抚赔偿工作。已经出发的客人，全力保障他们在三亚的住宿和餐饮水平，能基本保持和亚特兰蒂斯同一个规格。”据“立喜”负责人鲍立介绍，截至该事件发生时，连同立喜国际旅业集团旗下征途公司在内的五家分销商，已经支付或垫付该产品给总代理的费用超过万元。“就我自己的公司亏损预计也起码在万元以上。”“我6月25日才开始代理这个产品，前半个月去的客人都非常顺利，没有想到从7月10日开始就出现了有人无法入住的情况。我们会代理这个产品，其一是因为昆明的这家总代理明确表示他拥有非常丰富的酒店资源；其次疫情期间，亚特兰蒂斯也推出千元左右的疫情特惠房，优惠的价格吸引了众多消费者购买；而且当时看到酒店官方在销售元含机票及两晚房间的特惠产品，我想三晚元的价格也合情合理。”“爆单”事件后，很多游客纷纷质问并且催讨自己的旅游款项，鲍立立马组织公司相关工作人员彻夜进行退赔工作。7月15日下午开始退款；截止到7月17日18点，共处理未出行订单1套。7月15日，鲍立匆忙赶赴云南。“目前‘大理茶花’昆明分社的相关负责人已经被执法部门带走进行调查。“我在他们公司碰到了很多同行还有票务公司的工作人员，大家都很着急，现在执法部门正在取证中，希望可以尽快给我们一个说法。”三亚·亚特兰蒂斯已报警记者采访了三亚·亚特兰蒂斯相关负责人。该负责人为记者还原了这些天酒店发生的情况：6月25日，三亚·亚特兰蒂斯预订部及媒体监测发现市场上出现“/亚特兰蒂斯三晚入住送往返机票”的广告宣传，度假区立即加强了媒体监测，对于打电话前来咨询的客人给予正确引导，表明该产品不是三亚·亚特兰蒂斯官方产品。同时，度假区立即筛查旅行社，发现这个产品来源自大理茶花国际旅行社有限公司昆明分公司（下称：大理茶花旅行社）。6月25日当晚，度假区发警告书至大理茶花旅行社，并要求下架此产品。6月28日，度假区通过与个别旅行社沟通，督促旅行社立即下架产品，强调如对三亚·亚特兰蒂斯名誉造成影响，酒店将依法追求其法律责任。同日，度假区的销售部通过邮件对所有合作伙伴发出通告，告知市场上低价产品不是三亚·亚特兰蒂斯的官方产品，提示低价产品可能存在风险，必须谨慎购买。7月初，陆续有客人反馈，通过旅行社订了房但抵达度假区后发现根本没有预订，每天的数量（无法入住）在5-10间左右。7月9日，度假区收到大理茶花旅行社7月11日间客房预订单，而当时已经满房，没办法满足这个预订。7月11日-7月14日，度假区开始陆续出现客人抵达后无预订以及旅行社实际预订间夜与客人付费的间夜数不符的情况。目前三亚·亚特兰蒂斯正在积极配合警方、政府相关部门调查此事。同时，对客人抵店但无预订的情况，度假区准备了宴会厅作为客人临时休息点。该负责人表示：三亚·亚特兰蒂斯一直以来的原则都是只要度假区房间状态允许，就会确认旅行社的订单。但进入7月开始，入住率持续走高，而大理茶花旅行社往往只提前一两天发送订单，而每次却要求上百间甚至更多房间，酒店短时间根本无法满足。酒店曾主动联系过大理茶花旅行社，希望他们能提早发送预订信息。据酒店了解，大理茶花旅行社的分销旅行社告知客人，机票和酒店预订要在临近出发前才能确认，所以大部分客人在出发前也无法直接联系酒店获知预订是否成功的相关明确信息。云南“一部手机游云南”投诉平台上也接到游客的类似投诉。经有关部门初步核查，涉事单位为大理茶花国际旅行社昆明分公司，昆明市公安局经侦大队及云南省旅游监察总队已介入，目前正在调查取证当中。
消息来源：开屏新闻都市时报
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本文编辑：佚名
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